Wanneer is het tijd voor een ‘Second Opinion’?

Wanneer is het tijd voor een Second Opinion?

Wel eens nagedacht over een ‘Second Opinion’?

 

Als je ooit een gezondheidsprobleem hebt gehad dat steeds aanhoudt of terugkomt weet je hoe het is om die zeurende vraag in je achterhoofd te hebben: is het tijd om een ​​‘second opinion’ te krijgen? Zelfs als je arts je verzekert dat de voorgeschreven behandeling de beste en enige is, als je toestand niet verbetert, vraag je jezelf af of wat hij je vertelt waar is.

 

Hetzelfde probleem komt voor in softwareontwikkeling, web-ontwikkeling of product-ontwikkelingsactiviteiten.

 

Hier is een voorbeeld:

 

Buitenstaanders alles laten onderzoeken in een Second Opinion

Marviq’s klant "XYZ" werd gerund door een expert op het gebied van hun producten. Hij was echter geen expert in softwareontwikkeling. Hij moest zijn technische staf vertrouwen als het ging om ... uhm ... alles gerelateerd aan softwareontwikkeling. Hun client-server applicaties waren op tijd in productie gekomen en … met heel weinig bugs.

Maar toen ze zich op het gebied van de webapplicatie begaven, leken de dingen uit elkaar te vallen. Een ontwikkelingscyclus van zes maanden was na twee jaar niet meer waar te maken.

 

Zijn belangrijkste vraag aan ons was of de fout bij zijn technische staf lag. Zo ja, waarom? Hadden ze een architectuur bereikt die de ontwikkeling traag of moeilijk maakte? Waren de ontwikkelaars, die allemaal goed hadden gepresteerd op de client-server-taken, onvoldoende opgeleid in web-ontwikkeling om efficiënt te werken? Of was de ontwikkelingsinspanning ok, maar met een slechte inschatting de echte reden voor problemen?

Onze klant noemde zaken zoals veranderingen in scope, prioriteit en requirements en teamleden die op andere projecten werden gezet - natuurlijk ook allemaal.

 

Zijn behoefte? Buitenstaanders alles laten onderzoeken in een Second Opinion en hem vertellen waar de 'fout' ligt.

 

Hier is nog een voorbeeld:

 

Onze klant "ABC" is opnieuw opgericht door experts in hun specifieke domein. Ze zagen zichzelf niet eens als een softwarebedrijf. Het eigenlijke, waardevolle werk dat ze deden had niets met software te maken. Maar ja, alle bedrijfsprocessen werden afgehandeld door eigen software en web-toepassingen.

 

De eigenaren van het bedrijf waren het oneens over de staat van hun applicaties. Eén eigenaar voelde dat alles op het goede spoor was. De andere vond dat alles in een greppel lag. Waarom? Omdat bepaalde functionaliteitsgebieden goed waren, terwijl andere de bron van constante klachten bleven. De gebruikers van het systeem hadden zeer uiteenlopende meningen, afhankelijk van de functionaliteit die ze gebruikten.

Hun belangrijkste vraag voor ons was simpelweg wie gelijk had?

Hun verzoek aan Marviq? Buitenstaanders alles laten onderzoeken en een objectieve mening geven over de toestand van hun systemen.

 

Dus, wanneer moet je nu een second opinion vragen?

 

Een manager die achterdochtig is omdat de dingen niet gaan zoals ze zouden moeten gaan (kwaliteit, doorvoer, enz.), heeft mogelijk een second opinion nodig.

Een manager met een nieuw team die start met een nieuw type ontwikkeling, heeft wellicht een second opinion nodig.

Een manager die geen tijd heeft om bij te blijven met de ‘best practices’ uit de branche, heeft wellicht een second opinion nodig.

Een manager die zorgen heeft die hem of haar 's nachts wakker houden, heeft waarschijnlijk een second opinion nodig.

 

Er is geen reden waarom een ​​manager zich zou moeten beklagen over de activiteit die hij of zij onder zijn of haar hoede heeft.

Iemand die een expert is op een specifieke gebied, kan architectuur en code beoordelen en valideren of afwijzen. Zo'n expert geeft geen mening op basis van voorkeur. Ze geven informatie op basis van ‘best practices’ en kunnen uitleggen waarom een ​​applicatie niet goed gaat schalen of waarom die moeilijk te onderhouden is.

 

Welke vragen worden gesteld bij een Second Opinion?

Deskundigen die weten hoe de ideale ontwikkelingsomgeving en -activiteit eruit zien, weten precies welke vragen ze moeten stellen. De boosdoeners voor een slecht presterende activiteit zijn vaak procesgerelateerd - en niets anders. Het richten van de juiste processen voor verbetering – en dus niet alleen een paar suggesties aan de wand plakken en zien of ze blijven hangen - kan de ontwikkeling dramatisch versnellen.

 

Soms moeten managers weten dat ze het goed doen. De druk om steeds te versnellen is hoog. De manager heeft het recht tegengas te geven en te zeggen dat zijn of haar team efficiënt werkt en dat niet kan worden verwacht dat het binnen twee weken een jaar werk oplevert!

 

En daar kan een ‘second opinion’ prima bij helpen. Dus maak geheel vrijblijvend een afspraak met één van de specialisten van Marviq.

Wij weten uit ervaring dat de ‘second opinion ‘heel wat slapeloze nachten kan voorkomen.

 

Henk Siereveld

Business Developer @ Marviq