Voor de ‘achterkant’ van Web Self Service ontwikkelde Marviq een publieke webservice API voor het ontsluiten van self service functies naar het Internet. Hierin zijn vooral zaken als beveiliging, stabiliteit en beschikbaarheid goed geregeld.

Met publieke webservices kan bijvoorbeeld productinformatie opgehaald worden of op een veilige manier volledig automatisch klantgegevens in administratieve systemen worden gewijzigd. Ook als de back-office niet altijd beschikbaar is, heeft de service voorzieningen om klanten toch te bedienen en later te verwerken als het systeem weer beschikbaar is.